Términos y Condiciones de Abrigos JESS - Tienda de Abrigos para Dama

Última actualización: 13 de octubre de 2025

Bienvenido a Abrigos JESS, una marca familiar dedicada a la confección de abrigos y sacos para dama, con diseños elegantes y de calidad. Estos Términos y Condiciones ("T&C") regulan el uso de nuestro sitio web abrigosjess.com (el "Sitio"), la compra de productos y los servicios que ofrecemos. Al acceder al Sitio, registrarte o realizar un pedido, aceptas estos T&C en su totalidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento, notificándote con al menos 15 días de antelación por email o en el Sitio. La versión actualizada entrará en vigor inmediatamente tras su publicación.

Datos de la empresa:
Abrigos JESS, con domicilio en Juan Pablo II No. 308, Colonia La Tuna, C.P. 47930, Ayotlán, Jalisco, México. Email: jesscoleccion@hotmail.com, teléfono: (345) 918 0686, WhatsApp: (332) 522 6800.

1. Definiciones

Para mayor claridad, los siguientes términos tendrán el significado indicado:

• Cliente/Usuario: Persona física mayor de 18 años que accede al Sitio o realiza compras.
• Producto: Abrigos, sacos y prendas de ropa para dama listados en el Sitio.
• Pedido: Solicitud de compra confirmada por Abrigos JESS.
• Sitio: Plataforma web abrigosjess.com.

2. Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar compras, debes crear una cuenta proporcionando datos veraces (nombre, email, dirección, etc.). Debes tener al menos 18 años. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades en tu cuenta. Notifica inmediatamente cualquier uso no autorizado a jesscoleccion@hotmail.com.

Abrigos JESS se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas por violación de estos T&C, sin previo aviso y sin responsabilidad.

3. Productos y Servicios

Ofrecemos una variedad de abrigos y sacos para dama, confeccionados con materiales de calidad, con descripciones, tallas y precios en el Sitio. Las tallas son aproximadas; consulta nuestra guía de tallas para mayor precisión.

Los Productos se venden "tal cual", sujetos a disponibilidad. No garantizamos stock perpetuo. Prohibimos la reventa no autorizada de nuestros Productos.

4. Pedidos y Pago

Para realizar un Pedido:

1. Añade Productos al carrito.
2. Confirma tu dirección de envío y datos de pago.
3. Marca el checkbox aceptando estos T&C.

Los Pedidos se confirman por email. Aceptamos pagos vía tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal y transferencia bancaria. Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN), incluyen IVA (16%) y excluyen gastos de envío, salvo indicación contraria.

Abrigos JESS se reserva el derecho de cancelar Pedidos por falta de stock, error en precios o fraude sospechado, reembolsando el pago en 7 días.

5. Envío, Entrega y Riesgos

Enviamos a todo México.

• Tiempos: 3-7 días hábiles desde confirmación del Pedido (dependiendo de la región).
• Costos: Gratuito para Pedidos >$1,000 MXN; $100-$200 MXN para < $1,000 MXN. Envíos internacionales: consultar en el checkout.

Debes proporcionar una dirección de entrega precisa. El riesgo de pérdida o daño pasa al Cliente una vez entregado el paquete al transportista (ej.: Estafeta o FedEx). En caso de extravío, inicia reclamación con el transportista; te asistiremos con la documentación.

6. Devoluciones, Cambios y Reembolsos

Cumplimos con el derecho de desistimiento de 5 días hábiles desde la recepción del Producto (Ley Federal de Protección al Consumidor en México).

Condiciones para devoluciones:

• Producto sin usar, en estado original, con etiquetas y embalaje.
• Excepciones: Prendas íntimas, productos personalizados o higiénicos.

Proceso:

1. Contacta a jesscoleccion@hotmail.com con número de Pedido y motivo.
2. Envía el Producto a Juan Pablo II No. 308, Col. La Tuna, Ayotlán, Jalisco, C.P. 47930 en 5 días (gastos a cargo del Cliente, salvo defecto).
3. Recibirás reembolso en tu método de pago original en 7-14 días.

Para cambios de talla/color: Sujeto a disponibilidad; procesamos como devolución + nuevo Pedido.

7. Garantías y Responsabilidad

Ofrecemos garantía legal de 1 año contra defectos de fabricación (Ley Federal de Protección al Consumidor). Contacta para reclamaciones con fotos y prueba de compra. No cubrimos desgaste normal, daños por mal uso o lavado incorrecto (sigue instrucciones de cuidado).

Abrigos JESS no es responsable de daños indirectos, pérdidas de datos o interrupciones en el Sitio. Nuestra responsabilidad total no excederá el valor del Pedido.

8. Propiedad Intelectual

Todas las imágenes, textos, logos y diseños en el Sitio son propiedad de Abrigos JESS o licenciados. Prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin permiso escrito. Incumplimiento puede derivar en acciones legales.

9. Privacidad y Protección de Datos

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP). Usamos datos para procesar Pedidos, envíos y marketing (con consentimiento). Consulta nuestro Aviso de Privacidad para detalles. Tienes derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación; ejerce vía jesscoleccion@hotmail.com.

10. Limitaciones de Responsabilidad y Fuerza Mayor

No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del Sitio. Excluimos responsabilidad por fallos técnicos, virus o accesos no autorizados.

En casos de fuerza mayor (desastres naturales, huelgas, pandemias), podemos suspender servicios o cancelar Pedidos sin penalidad, notificándote.

11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos T&C se rigen por la legislación mexicana. Cualquier disputa se somete a los tribunales de Ayotlán, Jalisco, o a la PROFECO para conciliación. Antes de litigio, intentaremos mediación gratuita vía PROFECO.

12. Contacto y Modificaciones

Para preguntas: jesscoleccion@hotmail.com, (345) 918 0686 o WhatsApp (332) 522 6800. Monitorea el Sitio para actualizaciones.

Agradecemos tu confianza en Abrigos JESS. ¡Disfruta de tu compra!